Garantía Warula
Compra con respaldo real
Cada moto incluye garantía del fabricante y acompañamiento de Warula. Documentación clara, condiciones transparentes y un equipo que te guía si necesitas hacer valer tu garantía.
12
Meses de cobertura estándar
100%
Documentación al entregar
48h
Respuesta a reclamos
1
Equipo venta + postventa
Qué cubre
Ámbitos de protección
La cobertura exacta depende del modelo y fabricante. Estos son los pilares habituales de nuestras garantías.
Alcance
Qué incluye y qué no
Transparencia desde el primer día para evitar sorpresas al reclamar.
Incluye
- Defectos de fabricación comprobados en taller
- Repuesto o reparación según dictamine el fabricante
- Gestión del caso por el equipo Warula
- Registro de tu unidad y fecha de entrega
No incluye
- Desgaste normal: pastillas, neumáticos, cadena, bujías
- Daños por accidente, vandalismo o mal uso
- Modificaciones no autorizadas al motor o escape
- Falta de mantenimiento según manual del propietario
Tu tranquilidad
Más que un papel: acompañamiento continuo
Al comprar en Warula recibes factura, certificado de garantía cuando aplica y recomendaciones de mantenimiento para mantener la cobertura vigente.
Si vendiste la moto, consulta las condiciones de transferencia de garantía con nuestro equipo antes de ceder la unidad a un tercero.
Cómo reclamar
Proceso en cuatro pasos
Si detectas una falla, sigue este flujo para agilizar la evaluación.
Contacto
Escríbenos o llámanos con número de factura, modelo y descripción del problema.
Diagnóstico
Revisión en taller para confirmar si aplica garantía de fábrica o fabricación.
Autorización
Coordinamos con proveedor o marca y te informamos tiempos y siguiente paso.
Resolución
Reparación, reemplazo de pieza o alternativa según política del fabricante.
“Cada kilómetro cuenta cuando sabes que tienes un equipo que responde contigo.”
¿Tienes un reclamo?
Si tu caso es particular, contáctanos con los datos de tu compra.
Reclamar garantíaPreguntas frecuentes
Dudas habituales sobre garantía
¿Cuánto dura la garantía?
¿Las motos usadas tienen garantía?
¿Puedo transferir la garantía si vendo la moto?
¿Debo usar solo el taller Warula?
¿Qué pasa si no hay repuesto disponible?
Reclamar garantía
Inicia tu trámite
Ten a mano tu factura, número de chasis o motor y una descripción clara de la falla. Te contactamos para confirmar el siguiente paso.
Inicia tu trámite
Documentación recomendada
- Factura o comprobante de compra en Warula
- Modelo, año y kilometraje actual
- Descripción del síntoma o pieza afectada
- Fotos o videos si ayudan al diagnóstico inicial
Elige la vía que prefieras. Nuestro equipo de postventa te responderá para coordinar diagnóstico en taller.